Заслухавши інформацію завідувача загального відділу виконавчого комітету міської ради Черновського С.Г. про стан роботи зі зверненнями громадян за І півріччя 2012 року та керуючись п.б ст.38 Закону України "Про місцеве самоврядування в Україні", виконавчий комітет міської ради
вирішив:
1.    Інформацію завідувача загального відділу виконавчого комітету міської ради Черновського С.Г. про стан роботи зі зверненнями громадян за І півріччя 2012 року взяти до відома.

2.    Заступникам міського голови, керівникам структурних підрозділів виконавчого комітету міської ради, керівникам підприємств житлово-комунального господарства міста:
2.1.    звернути особливу увагу на безумовне забезпечення вимог ст.15, п.8 ч.І ст.19 Закону України «Про звернення громадян» у частині надання заявнику роз’яснення порядку оскарження відмови у задоволенні вимог, з посиланням на статті закону і викладенням мотивів відмови;
2.2.    не допускати неоднозначних, необгрунтованих або неповних відповідей, що породжують повторні звернення, безпідставної передачі звернень громадян на розгляд іншим органам, випадків порушення посадовими особами нормативних вимог з належної реалізації права особи на звернення;
2.3.    вжити заходів щодо підготовки та публікації у засобах масової інформації консультацій і роз’яснень з найбільш актуальних питань, що порушуються громадянами у зверненнях;
2.4.    про вжиті заходи щодо виконання даного рішення інформувати міського голову до 05.01.2013 року.
3.    Контроль за виконанням даного рішення покласти на керуючого справами виконавчого комітету міської ради Янзюк В.М.

                    
Міський голова                                                                                                                                   Микола Мельничук