З метою підтримки військовослужбовців та сімей, члени яких беруть або брали участь в антитерористичній операції на Сході України управлінням соціального захисту населення ініційовано створення в місті Служби психологічної допомоги. 19 листопада у приміщенні 42 Гарнізонного будинку офіцерів відбулася нарада з питань організації діяльності психологів-волонтерів. У роботі взяли участь представники управління соціального захисту, Старокостянтинівського міського кризового центру, центру соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді, управління освіти, заступники командирів військових частин міста, військомату, госпіталю, Старокостянтинівського РВ УМВС, 42 гарнізонного будинку офіцерів. Присутні обговорили низку актуальних питань щодо організації роботи з питань психологічної підготовки та підтримки воїнів до виконання бойових завдань в зоні АТО та після їх повернення, здійснення психологічного супроводу родин військовослужбовців, надання психологічної та медико-соціальної реабілітації пораненим бійцям. Начальник управління соціального захисту населення Н.Шабельник окреслила основні завдання та напрямки роботи волонтерів — це навчання волонтерів, супровід сімей, психологічна робота з пораненими у госпіталі, робота у складі мобільних бригад, надання психологічної підтримки осіб, які повертаються із зони АТО. Директор кризового центру А.Васьковецька поінформувала про проведену роботу щодо організації навчання волонтерів психологами Асоціації фахівців з подолання психотравмуючих подій, а також детально зупинилася на важливості підбору психологів для здійснення зазначеної діяльності. Про важливість діяльності наголосила і присутня на нараді відома поетеса, журналістка, теле- та радіоведуча, ініціатор створення “Мистецької Подільської сотні” О.Радушинська, яка протягом останніх двох місяців побувала у семи госпіталях Хмельницької, Рівненської, Житомирської, Вінницької, Київської областей. Почуте, побачене, пережите свідчить про надзвичайну важливість розпочатого проекту та необхідність надання допомоги нашим воїнам та їх родинам. Одностайну підтримку проект отримав і зі сторони силових структур.
За результатами обговорення було створено робочу групу щодо організації системи психологічної реабілітації постраждалих в АТО, визначено місця роботи волонтерів та категорії осіб, яким буде надаватися допомога, опрацьовано механізми залучення волонтерів та їх навчання.